La présente politique de confidentialité définit la manière dont nous, Solsteer, obtenons, stockons et utilisons vos informations personnelles.
En utilisant notre site web, https://www.solsteer.com/, vous acceptez l'utilisation et le traitement de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
Comment nous recueillons ou obtenons des informations personnelles vous concernant
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous nous les fournissez :
- lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web
- lorsque vous nous contactez par téléphone, par courriel ou par écrit
- lorsque vous utilisez des messages ou réagissez à nos canaux de médias sociaux
- lorsque vous nous commandez des produits ou services
Lorsque la loi l'autorise, nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de tiers tels que des sociétés affiliées, des partenaires commerciaux, des services de vérification du crédit et de la fraude, ainsi que des tiers avec lesquels nous n'avons pas eu de contact préalable.
Comment nous recueillons des informations anonymes sur votre comportement
Nous collectons indirectement des informations anonymes vous concernant pour avoir une idée générale de la performance de notre site web. Ces informations ne sont pas liées directement à vous, mais des services tiers hors de notre contrôle peuvent les utiliser pour établir le profil de vos activités et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres plateformes. Cela peut se produire à tout moment lorsque vous naviguez sur notre site web.
Cookies
Les cookies sont de petits paquets d'informations stockés sur votre appareil et utilisés pour conserver un historique de votre utilisation d'un site web particulier. Ils peuvent être utilisés pour adapter le contenu d'une page à votre comportement antérieur, pour conserver des informations qui nous permettent de savoir si vous vous êtes connecté ou pour nous indiquer les articles que vous avez ajoutés à un panier. Les cookies sous notre contrôle ne sont visibles que pour vous et pour notre site web.
Vous êtes libre de désactiver les cookies sur votre navigateur, mais cela peut avoir un impact sur la fonctionnalité de ce site et d'autres sites que vous visitez et n'est donc pas recommandé.
Cookies de tiers
Nous utilisons d'autres services pour nous aider à fournir notre site web, et ils peuvent également stocker des cookies sur votre appareil pour afficher un contenu personnalisé ou pour recueillir des statistiques pendant que vous visitez notre site web. Nous allons les énumérer en détail et donner un bref aperçu de la raison et de la manière dont nous les utilisons ci-dessous.
Formulaires de contact
Les informations que vous nous soumettez par le biais d'un formulaire de contact seront envoyées par courrier électronique à notre personnel et resteront stockées sur le site Web ou dans des sauvegardes pendant un maximum de 60 jours, au cas où le courrier électronique ne nous parviendrait pas. Si nous avons l'intention de conserver des informations à des fins de marketing, nous vous le demanderons d'abord et nous vous donnerons des détails sur le formulaire.
Commentaires et revues soumis par les utilisateurs
Vous pouvez soumettre des commentaires sur notre contenu si vous le souhaitez. Les visiteurs normaux pourront lire tout ce que vous publiez, ainsi que le nom sous lequel vous avez soumis le commentaire. Vous pouvez utiliser un pseudonyme si vous préférez rester anonyme. Nous pouvons vous demander votre adresse électronique pour vérifier, mais nous ne la rendrons jamais publique.
Services tiers avec lesquels nous pouvons partager des données
Outils d'analyse tiers
Nous utilisons les services de tiers suivants pour suivre et surveiller les flux et le comportement des visiteurs.
Google Analytics
Google Analytics nous fournit des statistiques Web détaillées et un suivi en temps réel pour nous aider à mesurer les performances de notre site Web. Google s'efforce de ne partager avec ses partenaires que des informations non identifiables personnellement. Les règles de confidentialité de Google sont disponibles dans leur intégralité à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/.
Gestionnaire de balises Google
Google Tag Manager nous fournit des statistiques web détaillées pour nous aider à améliorer les performances de notre site web, le suivi des conversions et le remarketing. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=en et consultez les règles de confidentialité complètes de Google sur https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
Pixel Facebook
Le pixel Facebook est un élément de code placé sur notre site web qui nous aide à suivre les performances des publicités de médias sociaux de Facebook. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Services de médias sociaux
Certaines pages de notre site web peuvent être connectées aux services de médias sociaux suivants. Ceux-ci peuvent utiliser des cookies tiers pour se connecter à votre propre compte afin de fournir un contenu personnalisé.
Nous utilisons des fonctionnalités de Facebook pour afficher du contenu personnalisé ou pour vous permettre de partager du contenu avec vos amis. Nous n'avons pas d'accès direct aux informations relatives à votre compte Facebook. Pour plus de détails sur la politique de confidentialité de Facebook, veuillez consulter le site https://www.facebook.com/privacy/explanation.
YouTube
YouTube fournit un contenu vidéo intégré au site et peut enregistrer des informations anonymes sur votre visite. Les règles de confidentialité de Google sont disponibles dans leur intégralité à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/.
Services de publicité et de marketing
Nous utilisons les services suivants pour nous aider à diriger le trafic vers notre site ou pour afficher des publicités personnalisées pertinentes sur notre site.
Google Adwords
Nous affichons des publicités fournies par le système Google AdWords sur notre site et/ou utilisons Google AdWords pour attirer des visiteurs sur notre site. Nous pouvons être amenés à utiliser ces informations pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires. Les règles de confidentialité de Google sont disponibles dans leur intégralité à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/.
Services de communication par courriel
Nous utilisons les services tiers suivants pour envoyer des courriers électroniques. Ils auront donc indirectement accès à une partie de votre activité et à certaines de vos données personnelles. Une fois qu'un courriel quitte les systèmes que nous utilisons directement, il peut être acheminé par un certain nombre d'autres systèmes.
MailGun
Mailgun permet à notre site Web d'envoyer des courriels au personnel et aux visiteurs, ces informations étant transmises par leurs services. Le contenu des courriels est conservé pendant une courte période à des fins de journalisation. La politique de confidentialité de Mailgun peut être consultée dans son intégralité à l'adresse https://www.mailgun.com/privacy-policy.
Nos détails
Notre société s'appelle Solsteer Limited et nous opérons depuis Link Farm, Pulborough, West Sussex, RH20 2EL.
Notre numéro d'entreprise est 11287576 et l'adresse de notre siège social est Oakwood House Guildford Road, Bucks Green, Horsham, West Sussex, Royaume-Uni, RH12 3JJ.
Vous pouvez nous contacter directement via ce site web, par courrier électronique à l'adresse info@solsteer.com ou par téléphone au numéro 07510 300 835.
Questions ou plaintes
Vous pouvez contacter notre responsable du traitement des données par écrit en envoyant votre correspondance à notre adresse opérationnelle indiquée ci-dessus, en adressant votre message à Chaunce Barrett à l'adresse chaunce@solsteer.com.
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez contacter le responsable du traitement des données.
